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馬拉松世界MW商城自商品出貨日起，提供30天的退貨服務，請確保商品保持全新狀態，包含完整標籤、包裝及吊牌未拆除，並且無任何人為使用痕跡、故障、破損、刮傷、髒污、異味或受潮的情況。此外，退貨時請確認商品、配件、附件、贈品、內外包裝及發票皆完好無缺。(此退貨政策不適用於香港、澳門及其他海外地區)
※我們僅提供一次退貨服務，退貨須於30天內完成申請，並確保包裹在寄回後的35天內送達寄件地址，超過此時間將無法受理
※下列情況除商品本身瑕疵外，恕無法辦理退貨：
1.壓縮類商品
2.冷凍生鮮商品
3.GPS運動手錶、耳機商品
4.團購商品
5.個人衛生用品(口罩、襪子、內褲、瑜珈墊)
6.按摩槍
感謝您的理解與配合。

♦退貨流程
請至MWAPP進入MW商城，選擇【會員】–【購買紀錄】-點選【申請退貨】，填寫相關資料後，再次點選【申請退貨】按鈕，客服專人收到申請將會為您安排宅配通快遞1-3日到府取件
屆時請將所有退貨商品和發票包裝成一份包裹，轉交宅配通司機，待收到您的商品，會趕緊確認和安排退款事宜，退貨進度可於【購買紀錄】查看進度條。
(如出貨清單顯示會員載具.手機載具，可不用提供發票)
※若一筆訂單有多件商品申請退貨，請將退貨商品包裝成一份包裹，不要分開包裝(由不同出貨地出貨的商品也包裝成一份)
※一筆訂單選購多項商品，可以只退部分品項
※若收到商品時，發現內容物不齊全、缺件、瑕疵或商品錯誤，為確保您的權益請拆封後，立即拍照商品，並拍隨貨提供的出貨明細單，於訂單點選聯絡客服，提供照片，將會協助您後續處理。
※若訂購時，沒有申請會員，為使用訪客身分，欲申請退貨，請先註冊會員，透過APP-選擇聊天，和馬拉松世界小編反應，將會協助辦理

 ※退款時間:
使用信用卡，費用退回時間將依您信用卡商結帳日為準，若已超過結帳日，信用卡還是會與您收款，於下/下下個月帳單才會退回
使用轉帳退款，費用於15-30工作天內轉入您提供的帳戶
※如商品部份退貨後，訂單金額未達免運標準，退款金額將會扣除訂單出貨之運費70元
※訂單若使用MW幣折抵.優惠券，退貨.取消將不會退回MW幣.優惠券

1. 退貨的商品必須保持商品的完整性，為全新狀態，且商品吊牌不能剪標，包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件，否則馬拉松世界有權拒絕接受退貨。

2. 若商品有附特殊包裝(鞋帶與配飾、紙盒...等等)需保持完整無毀損並一同退回，外包裝請勿直接以膠帶黏貼，一經黏貼毀損，恕無法接受退貨申請，請您以送貨廠商使用之包裝袋(箱)將退貨商品包裝妥當，若原包裝袋(箱)已遺失，請另使用其他包裝袋(箱)包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。

3. 若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者、附配件不齊者，恕不接受退貨。

4. 在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。

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